El comercio digital ha experimentado una profunda transformación en los últimos años gracias al desarrollo de nuevas tecnologías financieras (fintech) y al crecimiento exponencial del comercio electrónico (eCommerce). En este artículo analizaremos cómo fintech y eCommerce están cambiando radicalmente la forma en que las personas y empresas realizan transacciones en línea.

El auge de fintech

Fintech se refiere al uso de tecnología para brindar servicios financieros de manera más eficiente y cómoda. Desde aplicaciones de pago móvil hasta préstamos peer-to-peer, fintech está revolucionando el sector financiero tradicional.

Según un informe de BBVA, el 73% de los millennials utilizan la banca móvil, lo que demuestra la adopción de fintech entre los jóvenes. Servicios como transferencias instantáneas, inversiones automatizadas y tarjetas virtuales hacen que manejar el dinero sea más fácil que nunca.

Pagos digitales

Los pagos digitales son una de las áreas donde fintech ha tenido mayor impacto. Plataformas como PayPal, MercadoPago y Apple Pay facilitan enormemente las transacciones en línea y reducen la dependencia del efectivo. Solo en América Latina, el mercado de pagos digitales crecerá un 23% anual hasta 2025, según Juniper Research.

Préstamos digitales

Obtener un préstamo o crédito solía requerir tediosos trámites bancarios y largas esperas. Con el auge de fintech, ahora es posible solicitar y recibir préstamos 100% en línea de forma instantánea. Startups como Credijusto y Konfío utilizan big data y machine learning para evaluar el riesgo crediticio en minutos.

Según el BBVA, en México el crédito fintech crece más de 25% anual y tiene menor morosidad que la banca tradicional.

Crecimiento del eCommerce

El comercio electrónico o eCommerce también se ha disparado en la última década. La posibilidad de comprar cualquier producto en línea y recibirlo cómodamente en casa es un concepto que ha revolucionado el retail.

Tan solo en América Latina, se espera que las ventas por eCommerce alcancen los $116 mil millones en 2023, según eMarketer. Esto representa un crecimiento anual de 21%.

Marketplaces

Los marketplaces como Amazon, MercadoLibre y Shopify han democratizado el comercio electrónico al permitir que cualquier persona o empresa pueda vender sus productos en línea fácilmente. Ya no es necesario desarrollar una tienda online desde cero.

Tan solo MercadoLibre superó los 20 millones de compradores en 2021 y se posiciona como el marketplace líder en eCommerce en latinoamérica.

Logística inteligente

Crucial para el eCommerce es la logística y envío de los productos. Empresas como Rappi y Cornershop han mejorado enormemente la experiencia del último mile con entregas el mismo día y en minutos con geolocalización en tiempo real.

El uso de big data y machine learning para optimizar rutas y procesar grandes volúmenes de pedidos es clave para esta logística inteligente.

El impacto de fintech y eCommerce

En conjunto, el despegue de fintech y eCommerce está transformando los hábitos de consumo y generando un comercio digital más ágil, seguro y eficiente. Algunos de estos impactos son:

• Mayor inclusión financiera, al democratizar el acceso a servicios financieros.
• Pagos más cómodos y seguros para compradores y vendedores.
• Nuevas oportunidades para emprendedores y pymes para vender en línea.
• Mejor experiencia de compra, con entregas más rápidas y flexibles.
• Aumento de la competencia y bajada de costos operativos.

Sin duda, estamos frente a una nueva era del comercio digital donde la tecnología está al servicio del consumidor. Y esta transformación apenas comienza.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar mis compras por internet de forma segura?

Lo mejor es utilizar pasarelas de pago conocidas como PayPal o MercadoPago, que cifran y protegen tus datos sensibles. Evita transferencias bancarias directas y paga con tarjeta de crédito cuando sea posible, ya que te dan mayor protección en caso de fraude.

¿Vale la pena vender en marketplaces como Amazon o MercadoLibre?

Sí, los marketplaces son una gran vitrina para llegar a millones de usuarios. Como vendedor, te beneficias de su tráfico, logística y servicios de pago. Eso sí, debes tener en cuenta sus tarifas y comisiones.

¿Cómo elegir la mejor startup Fintech para mis finanzas?

Analiza que tengan buena reputación y comentarios positivos de otros usuarios. Asegúrate que cuenten con sólidos sistemas de encriptación y seguridad de datos. Y revisa que ofrezcan una buena atención al cliente.

El comercio digital ha experimentado una transformación sin precedentes en los últimos años gracias al auge de las tecnologías financieras (Fintech) y el comercio electrónico (eCommerce). Estas innovaciones están cambiando radicalmente la forma en que las personas realizan transacciones y compran en línea.

Según eMarketer, las ventas minoristas globales por internet alcanzaron los $4.9 billones de dólares en 2021, un aumento del 16.8% con respecto al año anterior.