¡Bienvenidos a Nuestra Plataforma de Soporte!
MG Technologies - Gestión centralizada y asistencia técnica
Buenas tardes. En nombre de todo el equipo, le damos la bienvenida a MG Technologies. Es un placer tenerle como cliente.
A continuación encontrará todo lo que necesita para comunicarse con nosotros y gestionar sus solicitudes de soporte.
Para brindarle una atención ágil y ordenada, utilizamos un sistema de tickets que:
- ✓Asigna un número único a cada solicitud.
- ✓Permite rastrear el progreso en tiempo real.
- ✓Mantiene un historial completo de sus requerimientos.
⚠ IMPORTANTE: Cada vez que necesiten ayuda o reportar una incidencia, deben primero generar un ticket escribiendo a soporte@mgtech.cl o ingresando a la plataforma web.
¿Necesita soporte remoto directo en su equipo?
⇩ Descargar AnyDeskContamos con tres vías de atención según el tipo de requerimiento:
1. Correo de soporte
Cada mensaje genera automáticamente un ticket en nuestra mesa central.
2. Teléfono (urgencias)
☎ +56 9 5011 5302 / +56 9 8639 5735
Para situaciones que requieren atención inmediata.
3. Plataforma de tickets
Seguimiento detallado y organizado de todas sus solicitudes.
Acceda en: www.clientes.mgtech.cl
1. Primer acceso
Haga clic en "Cree una cuenta" y complete el formulario con su información empresarial. Use su correo y teléfono reales.
2. Crear un ticket
Presione "ABRIR UN NUEVO TICKET", seleccione el tipo de solicitud y describa el problema con un título claro.
3. Seguimiento
Recibirá un número de ticket y notificaciones automáticas ante cada actualización, o puede consultar en "VER ESTADO DE UN TICKET".
- ✓Registro completo de cada solicitud
- ✓Asignación automática a técnicos especializados
- ✓Notificaciones en tiempo real
- ✓Historial de todas las interacciones
Quedamos atentos ante cualquier consulta. No dude en contactarnos.
Saludos cordiales,